Política de reembolso
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambios
Se considera cambio cuando el producto no te gusta, no te queda o tiene algún defecto y solicitas un producto de una talla o estilo diferente.
No aplicarán cambios en modelos con suela sucia, desgaste por uso o daños causados por el usuario, solo aplicará para zapatos listos para su venta
Toma en cuenta que el cambio aplica únicamente dentro de un periodo de 15 días naturales a partir de la recepción del producto y con la caja y ticket original de compra, dando aviso al departamento de servicio al cliente vía WhatsApp al 477 854 3062. La guía de retorno la absorberá la empresa Super Shoes, la guía de envío a domicilio la absorberá el cliente la cual tiene un costo de $99 para que pueda ser entregado el paquete de regreso al cliente.
Devoluciones
Se considera devolución cuando un producto no te gusta, no te queda o tiene algún defecto y solicitas tu reembolso.
La devolución será efectiva únicamente con un monedero electrónico que podrás canjear dentro de nuestra tienda online con vigencia de 1 año. No aplican reembolsos vía transferencia, depósitos, pago original o dinero en efectivo.
Para cualquier caso, si es por defecto de fábrica la empresa cubre con la(s) guía(s) de regreso a la empresa. La empresa Super Shoes validará que el defecto sea de fábrica para que este proceda.
Toma en cuenta que el cambio aplica únicamente dentro de un periodo de 15 días naturales a partir de la recepción del producto y con la caja y ticket original de compra, dando aviso al departamento de servicio al cliente vía WhatsApp al 477 854 3062. El monedero electrónico se realizará en un periodo de entre 1 a 5 días a partir de que la devolución haya sido aprobada por parte del personal de la empresa.
Tip: Para evitar cualquier cambio, pide ayuda vía WhatsApp o directamente en el chat de la página web, estamos para ayudarte y podemos resolverte dudas como el ancho o el largo de la horma de cada calzado para que este te quede tal cual lo necesitas.